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福岡・九州地域演劇祭
プロフィール たかさきの簡単プロフィールです。 PINstage たかさきの舞台芸術関係の活動の屋号です。 FPAP 福岡の演劇等舞台芸術を支援するNPO法人です。最近のメインはほとんどココです。 九州地域演劇協議会 九州内の6つの地域演劇支援団体により設立。 FPAP職員の日々之精進 FPAP常勤職員がおくる赤裸々日報。 制作者は語る(fringe) 全国の制作者による注目のブログです。 昨日 今日 トータル にほんブログ村 スパム対策でトラックバックには、送信元記事にこのブログへのリンクが必要になっています。どうかご了承ください 最新のコメント
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2017年 06月 24日
(これは文句言いたいわけじゃないです。なんで、匿名です)
先日、とある携帯のキャリアのお店にいって、契約の状況を確認したのだけど、そこの店員の態度が、かんじわるかったなあ。 その感じの悪さが、言い方が難しくて、なんとか言語で表現したいという意欲に駆られた。 その店員は、20代の女性 なに聞いてもぽかん、ひょうひょうとしたかんじで 「は?そうですけどなにか?」 みたいなかんじの対応ばかりをする。 全体的にこちらを小馬鹿にしているような対応に感じられた。 不愉快に思う以前に、「えっ、えっ、なんでそんな感じ悪い対応?こっちなんか失礼なことした?」って、とても気を使ってしまったのだ。 お店側とこちら側が対立している時に、店員の対応を不愉快に思ったことはこれまでもある。 対立があるときには、相手側もこちらを敵認識するだろうから、多少不愉快な対応をすることはけっこう理解できる。が、今回そういう対立は特になかった。その店員は、ナチュラルボーンで対応が不愉快だった。そんなケースはあまり思い出せない。 他にも聞きたいこととか、ちゃんと確認したいことがいろいろあったけど、この人と話してたら、こっちも不愉快になりそうなので、そうそうに退散した。っていうか逃げた。 あと、椅子のあるテーブルを挟んでのことなのに、椅子に座らせない。単にどうぞお掛けくださいと言わないというだけじゃなくて、挙措などが、座る誘導を一切しないかんじ。 テーブルは5つくらいあった。お客さんが少ない時間帯だったから、5つのテーブルのうちの3つくらいは、テーブルにポップみたいなついたてがあった。それが店員とお客さんの間にある。高さは30cmほど。閉鎖しているテーブルが寂しくないようにそうしてるんだろう。 フツウの対応の時にはそれはないんだろうと思う。が、そのついたてをおいたままその店員は対応する。 あと、この店員は笑顔がなかった。 別に自分は、対応の時に店員が笑顔で感じよくあれとは思っていない。感じが悪い感じじゃなければいいのだ。コンビニでやたら接客態度のいい店員がいたら、なんか逆に悪い気がする。 要するにフツウでいいのだフツウで。 ただ、この店員はナチュラルボーン感じ悪いだから、そういう人は、笑うことによって、私はあなたをお客さんとして遇していますというのを伝えたほうがいいんじゃないかと思った。 しかも携帯のキャリアのお店って、うなるほどある。その地域で、そこしかお店がないとかなら、そこに行くしかないから、接客態度がわるいとしてまだわからなくもない。 しかし、それなりの都市部では数多あるキャリアのショップで、この態度だと、厳しいんじゃないだろうか。まぁ、余計なお世話だけど。 とにもかくにも、これまで経験したことがない対応だった。 その店員も悪気があるのではないだろうが、どう理解していいのか、よくわからない。単に接客業には向いていないキャラクターなのだろうとせめて思う。 店長らしき人が、その店員の近くにいた。ありゃー、後でなんか説教されてるかもなぁ。 自分も60歳とか過ぎてたら、抑制がきかなくなって、こういう時に文句を言い出したりするのかもしれないと思って、それが怖くなった。 しかし、逆に、こういう、別にこの店に行かなくても困らないということがはっきりしているから、一言くらいなんか言ってやればよかったかなと思う。 (参考) 王様ごっこをやめよう http://sakuteki.exblog.jp/18602139/ (おまけ) 約2週間後。その携帯電話を解約するために、ビックカメラに行ったのだが、ここではできないということで、キャリアのお店をすすめられた。行きたくはなかったが、近くだったので、その店員がいないことを期待していった。そしたら、その店員がいたので、ダッシュで逃げた。 最初は外から、その店員がいないことを確認した。しかし、中が見づらく、止むを得ず店内に入って、中の雰囲気を伺うとその店員が確認できたので、けっこうすげぇ、逃げた。多分不審者と思われているだろう。 この店員が怖いのではない。 噂になっているなんとか議員ばりに切れる自分が嫌だったのだ。 あぁ、小市民な自分。 /
by sailitium
| 2017-06-24 22:47
| 小ネタ、近況
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